Работа над ошибками

Ирина Цой
основатель ресторанов Mr. Kim и «Ахали», караоке-бара «Миндаль», кофейни «Белоглинка»

Признаюсь: до 2019 года мы с командой в принципе не использовали такие слова, как маркетинг, планирование или исследование рынка. Действовали, что называется, по наитию. И эта ошибка стоила нам 10 миллионов рублей. Прямо перед пандемией мне внезапно захотелось открыть хороший фастфуд – такое место, где можно вкусно и с комфортом поесть шаурму. Мы вложились в большое двухэтажное помещение, сделали ремонт, обучили команду, разработали меню и открылись...
Уже на этапе старта стало понятно, что 2-этажная «шаурменная» – решение спорное... А через месяц всю страну закрыли на карантин.

Мы, конечно, погоревали, но уже через полгода запустили на том же месте кофейню My place – на этот раз с продуманной концепцией и тщательным планированием. Сейчас здесь «Белоглинка». Как вы понимаете, теперь мы не просто пишем маркетинговые стратегии. У нас есть 101 план на случай «если».

Солтан Джумагишиев
основатель компаний Rafam, ДВК Групп, предприниматель

Факапов в жизни было много, но мы, предприниматели, часто о них забываем, списывая на приобретенный опыт. Однако один промах я все же запомню надолго. В прошлом году ко мне пришел партнер с, казалось бы, блестящей идеей: «Сажаешь одну головку чеснока, а получаешь десять!». Цикл всего восемь месяцев – осенью посадил, летом собрал. Идея выглядела идеальной. Мы вложили несколько миллионов, засадили поля... и в итоге не получили ничего, уйдя в глубокий минус. Урожай оказался мизерным, мы не учли кучу скрытых затрат, а ручная уборка чеснока оказалась неожиданно дорогой. Тот чеснок, что мы собрали, не удалось продать по нужной цене, он стал портиться и терять вес. В итоге каждый из партнеров просто забрал по мешку домой – так у меня появился самый дорогой чеснок в жизни.

Главный вывод из этой истории – не лезь в те сферы, в которых ничего не понимаешь. Всегда оценивай риски по схеме «а что, если?..». Мы же тогда просто сказали «давай!» и бросились в омут с головой. Вот такой вышел провал, самый крупный за последние полтора года.

Нату Никонорова
предприниматель, основатель женского клуба NATU, организатор женских туров и ивентов

Мой самый сложный период жизни и казалось, что «провал», – это конец 2022 года. Сыпалось все: бизнес (маркетинговое агентство в партнерстве с бывшим мужем), брак, здоровье и состояние. Факапом было пытаться удержаться на тонущем корабле и спасать все это. Но, как говорят, «если лошадь сдохла – слезь с нее». Одним днем я вышла из бизнеса и отношений, начала все с чистого листа. Ноль денег, ноль проектов, развод, разбитое состояние, огромное количество страхов. Для кого-то это было бы провалом, а для меня – огромным толчком. Я открыла новый бизнес – женский клуб, которому скоро уже три года; начала путешествовать и посетила 16 стран и 45 городов; стала создавать ивенты, образовательные форумы и обучения, запустила туры по миру, занялась спортом и саморазвитием, создала счастливую версию себя.

Главный урок: все в жизни происходит наилучшим для нас образом, и в самом сильном кризисе есть огромный рост и возможности. Все же помнят, что «даже после самой темной ночи наступает рассвет, а сильный дождь заканчивается радугой»?

Денис Шашкин
адвокат, основатель юридического бутика «Шашкин и партнеры»

В моей практике был случай: клиент, собственник мебельной фабрики, попросил взыскать с владельца торгового центра долг за партию интерьерных дверей. Дело казалось простым. Мы прошли все инстанции, взыскали деньги и передали документы приставам на исполнение, сразу попросив наложить арест на торговый центр должника. Но после ареста, буквально за одну ночь, пристав арест снял, а должник продал торговый центр и ушел в банкротство. Это был шок – такой дерзости мы не ожидали. Пришлось взглянуть на ситуацию под другим углом и придумать планы «Б» и «В» – оспаривать сделки при банкротстве и признавать действия пристава незаконными.

В итоге клиент получил восемь миллионов из казны Российской Федерации за действия недобросовестного пристава. В общей сложности дело заняло восемь лет вместо рассчитываемых мною шести месяцев. Этот случай научил меня не только продумывать свои шаги, но и прогнозировать возможные действия других участников, а также находить разные пути к цели, даже когда все вокруг твердят: «Ничего не получится».

Екатерина Баранова
учредитель АНО «Экологизатор», соавтор проекта «Водорослям крышка»

За пять лет, что мы с Таней Хохловой развиваем экопроекты, главным испытанием стал период принятия себя в новых ролях. Речь о публичности, управлении и о том, как меня стало воспринимать окружение. Когда ты заявляешь о намерении что-то улучшить и изменить, мир в ответ будто говорит: «Ну, докажи». Первые пару лет я находилась в довольно приличном стрессе: где взять средства и ресурсы на задуманное, как собрать команду единомышленников, как управлять организацией и наработать нужные компетенции. Всему этому училась, набивая шишки и проходя свой путь. Но самым ценным на этом пути стали люди – те, кто готов был помогать и поддерживать. Тысячи часов общения, коммуникации, настоящей дружбы – именно это в итоге вывозит и приводит к результату.

Если говорить о личных достижениях, в этом году планирую закрыть последний кредит, который брала для выживания в НКО. Любовь и вера в свое дело – вот, пожалуй, то, что помогло не сдаться в ту тысячу раз, когда очень хотелось это сделать.