Текст: Александра Дьякова, Инна акаева
Фото: мария ниязова
«Колокол»:
Из оффлайна в онлайн
Истории саратовских предпринимателей,
которые перевели свой оффлайн-бизнес на онлайн-рельсы
Кирилл и Валерия Салоевы
Основатели гончарной школы «Колокол» в Саратове @kolokolschool_sar
Гончарная школа «Колокол» до пандемии работала в нескольких форматах: однодневные мастер-классы по созданию керамики, базовые и интенсивные курсы, праздники в стенах уютной мастерской, продажа авторской керамики. Карантин внес изменения в привычный формат. Но не перевернул все с ног на голову, а мотивировал придумать новое, чтобы сохранить уже существующее.

«В двадцатых числах марта большие школьные группы стали отменять запланированные мероприятия, – вспоминает Кирилл о начале пандемии. - Запись на апрель-май мы переносили уже сами. Были, конечно, энтузиасты, которые хотели прийти, никому не говоря об этом, но мы приняли строгое решение, что не будем работать. И ушли на карантин, согласно постановлениям».

«Мы думали, что это продлится около месяца», – продолжает Валерия. – «Колокол» есть во многих городах России, мы все были на связи и вскоре поняли, что ситуация очень сильно зависит от региона. Решили действовать сообща. Благодаря этому удалось быстро адаптироваться к новым условиям. Естественно, мы понимали, что не будем закрываться «на совсем»: у нас есть клиенты, сотрудники. Да и с информационного поля пропадать не хотелось».

Тогда в «меню» школы появились онлайн мастер-классы. Гончарные боксы «Лепим дома», в которые входил набор инструментов и глина, покупатели заказывали домой. После сотрудник «Колокола» забирал созданное ими изделие, чтобы обжечь и привезти обратно уже в готовом виде. Для тех, кто хотел сделать больше одной работы, школа разработала курс «Душевная лепка»: 8 занятий, 8 изделий, 8 килограммов глины. К любому набору прилагалась видеоинструкция. «Каждый город взял на себя по мастер-классу, потому что все понимали, как сложно отснять весь процесс и смонтировать. Нам очень помогло это распределение, мы почувствовали командный дух», – добавляет Валерия.
Концепция лепки дома понравилась саратовцам. Спрос был с самого начала – одни таким образом разнообразили карантинные будни, другие отпраздновали детский день рождения. Перед майскими праздниками было затишье, потому что никто не понимал, продлят ли карантин. Люди писали, звонили, спрашивали, когда состоится настоящее открытие. Душевный инстаграм @kolokolschool_sar принял на себя всю волну вопросов. Насчет формата «Лепим дома» Валерия и Кирилл единодушны: «Онлайн мастер-классы останутся. Оказалось, что многим это близко. Возможно, изменится ассортимент и условия доставки. В карантин ездить по адресам было одно удовольствие – город опустел. Сейчас сложнее».

«Колоколу» удалось найти в карантине плюсы. «Во-первых, наши сотрудники отдохнули – январь и февраль выдались жаркими. Во-вторых, мы наконец нашли время для дополнительных проектов, так что в скором времени школу ждут небольшие приятные изменения».