Soft skills («мягкие» и «гибкие» навыки) – это навыки, которые не зависят от профессии, но помогают развивать карьеру. Умение вести переговоры, эффективно общаться, аргументировать свою позицию и доносить ее до других, управлять своим временем, адаптироваться к изменениям и т.д.

В мае 2023 года Всемирный экономический форум представил доклад о наиболее востребованных навыках будущего. Для его составления собрали мнения 803 компаний из 27 отраслей в 45 странах мира. В итоге, получился список из 26 ключевых навыков, в том числе в топ попали: креативность, устойчивость, аналитическое мышление, мотивация, готовность учиться на протяжении всей жизни.

Мир быстро меняется, и полученные когда-то знания теряют свою актуальность. Поэтому ценным сейчас становится не тот специалист, который много всего выучил в прошлом, а тот, кто умеет оперативно адаптироваться к новым условиям, готов учиться и проявлять нестандартный подход в решении проблем. Эти умения и есть soft skills. Без гибких навыков будет сложно продвинуться в карьере. Например, без навыка эффективного общения руководителю будет сложно сглаживать углы и находить компромиссы, поддерживать комфортную и продуктивную атмосферу в команде.

Помимо soft skills есть также hard skills – «жесткие» навыки. Это умения, валидные для конкретной профессии. Например, для программиста – знание языков программирования, для интернет-маркетолога — владение инструментами аналитики. Гибкие и жесткие навыки взаимосвязаны. Если есть желание стать суперпрофессионалом в своей нише, круто развивать их в параллель.